Kursevi jezika za firme: kako škola da dobije korporativne klijente i složi ponudu.
Korporativni kursevi mogu da pune škole prepodne, kada su učionice prazne, i da donose veće ugovore. Ali to je drugačija prodaja. HR menadžer ne pita koliko je grupa zabavna. Pita šta će zaposleni umeti posle tri meseca, kako će da vidi napredak i ko je odgovoran kada ljudi ne dolaze.
Šta firma stvarno kupuje
| Problem firme | Šta nudiš |
|---|---|
| Zaposleni izbegavaju pozive na engleskom | Kurs fokusiran na telefon i sastanke |
| Novi strani klijent ili vlasnik | Intenzivan kurs za tim koji radi sa njima |
| Radnici idu na posao u inostranstvo | Svakodnevni jezik i specifična terminologija |
| Benefit za zaposlene | Grupe po nivou, fleksibilan termin |
| Izvozni tim piše mejlove | Pisana komunikacija, šabloni i ispravke |
Kako da dođeš do prvih klijenata
- Iskoristi postojeće polaznike: pitaj odrasle polaznike gde rade i da li njihova firma ima potrebu.
- Izaberi uske grupe: softverske firme, proizvodne pogone u blizini ili turizam.
- Pošalji kratku poruku odgovornoj osobi: HR, kancelarija direktora ili vođa tima.
- Ponudi besplatan test nivoa za tri do pet ljudi: konkretan rezultat otvara razgovor.
- Zatraži preporuku: zadovoljan HR često zna kolegu u drugoj firmi.
Poštovana/i [IME], držimo kurseve [JEZIK] za timove koji rade sa stranim klijentima. Ako je vašim ljudima to važna tema, možemo da uradimo besplatan test nivoa za pet zaposlenih, a vama da pošaljemo pregled sa predlogom kursa. Da li imate deset minuta ove nedelje? [IME, TELEFON]
Šta mora da bude u ponudi
| Deo | Primer |
|---|---|
| Cilj | Posle 40 časova tim sam vodi nedeljne sastanke |
| Polazna tačka | Rezultat testa i podela u dve grupe |
| Format | 2 × 60 minuta nedeljno, online ili u firmi |
| Predavač | Ime, iskustvo, zamena u slučaju odsustva |
| Praćenje | Mesečni izveštaj o prisustvu i napretku |
| Cena | Cena po školskom času, dolazak i materijal jasno navedeni |
| Uslovi | Otkazivanje, plaćanje i rok ugovora |
Klasiko drži učenike, raspored, prisustvo i članarine na jednom mestu, sa IPS QR uplatama i uvozom iz Excel-a. Probaj ga 14 dana besplatno.
Kako da odrediš cenu
Ne množi prosto članarinu po polazniku. Računaj vreme predavača sa pripremom i putem, program po meri, izveštaje i rok plaćanja. Korporativni klijent često očekuje individualno prilagođen sadržaj, pa je cena po grupnom času logično viša nego za otvorenu grupu. Osnovna računica je u tekstu kako odrediti cenu časa.
Firme plaćaju fakturom, često uz odloženi rok, a mogu da traže i račun preko SEF-a. Pre prve ponude pročitaj e-fakture i SEF za škole i pitaj knjigovođu šta važi za tvoj oblik i da li si u PDV-u.
Pravila koja štite školu
- Otkazivanje: čas otkazan manje od 24 sata pre početka se naplaćuje.
- Prisustvo: firma plaća termin, bez obzira na to koliko ljudi dođe.
- Mesečno fakturisanje: održani časovi, potvrđeni evidencijom.
- Privatnost: dogovori koje informacije o pojedincima idu HR-u. Neki polaznik neće želeti da šef vidi njegov svaki rezultat.
Izveštaj koji produžava ugovor
Svakog meseca pošalji jednu stranu: prisustvo po grupi, šta je obrađeno, napredak prema cilju, kao i jedan predlog. Mnogo je lakše produžiti ugovor kada HR ima šta da pokaže svom direktoru, nego kada sve zavisi od utiska.
[MESEC], grupa B1: održano 8 od 8 časova, prosečno prisustvo 82%. Obradili smo: vođenje sastanka i pisanje rezimea. Sledeći mesec: telefonski razgovori sa klijentima. Predlog: dva učesnika sa B2 mogu da pređu u naprednu grupu.
Kako da to organizuješ uz redovne grupe
Firma je za školu samo još jedna grupa, sa drugačijim načinom plaćanja. U Klasiku možeš da imaš posebnu grupu, zabeležiš prisustvo i izvezeš preglede u Excel za izveštaj. Fakture idu kroz tvoje knjigovodstvo. Širu sliku ponude pokrivaju vodiči kako otvoriti školu jezika i grupe po nivou znanja.