Pravila škole za roditelje i polaznike: šta da napišeš i kako da ih uvedeš.
Većina nesporazuma sa roditeljima ne nastaje zato što je neko nepošten, nego zato što pravila nikada nisu bila izgovorena. Do kada se plaća, šta ako dete propusti čas, kako se ispisuje, kome se piše. Kada su odgovori napisani na jednoj strani i dati pri upisu, pola pitanja tokom godine prestaje da stiže.
Zašto ti trebaju pisana pravila
Usmeni dogovor pri upisu roditelj zaboravi do oktobra, a ti ga pamtiš drugačije nego on. Pisana pravila rešavaju taj problem: postoje, svi su ih dobili i na njih možeš da se pozoveš mirno, bez rasprave. Pravila nisu ugovor od deset strana, nego kratak i jasan dokument koji roditelj stvarno pročita.
Dobra pravila imaju tri osobine: kratka su (jedna strana), konkretna (datumi, rokovi, iznosi) i ista za sve.
Šta pravila treba da sadrže
Upis i probni čas
Kako se upisuje, da li postoji probni čas ili test nivoa i šta je potrebno pri upisu. Ako se plaća upisnina, navedi iznos i šta pokriva.
Plaćanje
Koliko iznosi članarina, da li se plaća mesečno ili po semestru, do kog datuma i na koji način. Navedi i popuste, na primer za braću i sestre, i šta se dešava kada uplata kasni. Više o tome pišemo u tekstu o evidenciji članarina.
Izostanci i nadoknade
Kako se najavljuje izostanak, da li se i kako nadoknađuje i šta se dešava kada čas otkaže škola. Detaljno o modelima nadoknade pišemo u tekstu o nadoknadi propuštenih časova.
Kalendar rada
Kada počinje i završava se godina, kada nema nastave zbog praznika i raspusta i kako to utiče na članarinu.
Komunikacija
Kojim kanalom škola obaveštava roditelje, kome roditelji pišu i u koje vreme mogu da očekuju odgovor. Ovo je deo koji ti najviše štedi vreme, pa pogledaj i tekst o komunikaciji sa roditeljima.
Dovođenje i odvođenje dece
Za mlađu decu: ko sme da preuzme dete, šta se dešava ako roditelj kasni i da li dete sme samo da napusti prostor.
Ispis
Kako se polaznik ispisuje i do kada treba da te obavesti, na primer do kraja tekućeg meseca za sledeći. Bez ovog pravila saznaš da je neko otišao tek kada uplata izostane.
Lični podaci i fotografije
Koje podatke prikupljaš, zašto i da li objavljuješ fotografije sa časova. Za objavljivanje fotografija dece traži posebnu saglasnost roditelja. Više o tome u tekstu o zaštiti podataka dece.
Klasiko drži učenike, raspored, prisustvo i članarine na jednom mestu, sa IPS QR uplatama i uvozom iz Excel-a. Probaj ga 14 dana besplatno.
Šablon koji možeš da prilagodiš
Zameni podatke u zagradama svojim i skrati sve što ti ne treba:
Pravila škole [NAZIV]
Upis: Upis je moguć tokom cele godine, uz besplatan probni čas. Pri upisu nam treba ime polaznika i kontakt roditelja.
Plaćanje: Članarina iznosi [IZNOS] dinara mesečno i plaća se do [DATUM] u mesecu, na račun ili skeniranjem IPS QR koda. Za braću i sestre popust je [POPUST].
Izostanci: Izostanak najavite do [VREME] na dan časa. Najavljeni čas možete jednom mesečno nadoknaditi u drugoj grupi istog nivoa. Časove koje otkaže škola uvek nadoknađujemo.
Kalendar: Nastava traje od [DATUM] do [DATUM]. Tokom državnih praznika i zimskog raspusta nema nastave, što je uračunato u članarinu.
Komunikacija: Obaveštenja šaljemo [KANAL]. Na poruke odgovaramo radnim danima od [VREME] do [VREME].
Ispis: Ispis najavite do kraja meseca za sledeći mesec.
Fotografije: Fotografije sa časova objavljujemo samo uz vašu pisanu saglasnost.
Kako da uvedeš pravila
- Novim polaznicima daj pravila pri upisu, odštampana ili poslata porukom, i zamoli roditelja da potvrdi da ih je pročitao.
- Postojećim polaznicima pošalji pravila pre početka novog meseca ili semestra, sa kratkim objašnjenjem da uvodiš jasna pravila da bi svima bilo lakše.
- Predavači moraju da znaju pravila isto kao ti, jer im roditelji prvi postavljaju pitanja.
- Pravila drži dostupnim: na sajtu, na oglasnoj tabli i u grupi za obaveštenja.
Ne menjaj pravila usred meseca i ne primenjuj ih unazad. Ako nešto menjaš, najavi izmenu unapred i neka važi od sledećeg perioda plaćanja.
Zaključak
Pravila škole za roditelje i polaznike treba da stanu na jednu stranu i da odgovore na pitanja koja ti inače stižu tokom cele godine: upis, plaćanje, izostanci, kalendar, komunikacija, ispis i fotografije. Napiši ih jednom, daj ih pri upisu i primenjuj ih isto za sve.
Upravo zato pravimo Klasiko: da uplate, prisustvo i kontakti roditelja budu na jednom mestu i da se pravila lakše primenjuju. Pogledaj kako ga zamišljamo za škole jezika, plesne škole i privatne vrtiće.